自助答疑

                  无需等待,直接帮您解决各类疑问

                  常见问题
                  交易管理
                  平台操作
                  网银支付
                  认证支付
                  国际卡收单
                  • Q:为什么我打开的宝付官网不是新官网?
                    宝付新官网,为迎合互联网+,采用CSS3?#24405;际酰?#24819;动感的展示一个全新的面貌给您。你只需要采用IE9以上版本,火狐,谷歌内核以及市面上其他浏览器的极速模式即可完美展现。
                  • Q:什么是宝付?
                    宝付为个人及企业提供灵活、自助、安全的互联网支付产品与服务。宝付产品包括:收款类产品、付款类产品、结算类产品、平台类产品,种类丰富,受众广泛。 针对企业用户,宝付构建全新的综合支付平台,业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域,为行业用户量身定制“一站式支付解决方案?#20445;?#25171;造极富特色的在线支付与清算服务。
                  • Q:如何集成宝付?
                    集成宝付步骤:
                    第一步:申请宝付商家?#25163;?br>宝付商家?#25163;?#26159;您在宝付的信用体系基础,宝付只为取得商家?#25163;?#30340;卖家提供在线支付服务。
                    第二步:宝付审核您的商家?#25163;?br>宝付将在1-5个工作日内完成您的?#25163;?#23457;核,我们会认真确认您提交的信息是否真实、合法,您的网站是否办有ICP备案等。
                    第三步:通过审核获得宝付商家?#25163;?br>宝付将会通过邮件的形式,将商家?#25163;?#23457;核的结果通知您,并会在邮件内容中附加?#38469;?#25509;口文档。
                    第四步:?#38469;?#25509;口开发
                    通过邮件中的附件选择您所需下载开发包,查看?#38469;?#25509;口文档,根据您的业务进行开发。
                    第五步:成功接入宝付
                    您的网站就可以通过宝付及其银行卡在线支付了。
                  • Q:如何申请商户号?
                    宝付为商户提供两种申请方式:
                    1. 在线申请
                    通过宝付的自助开通页面,提交审核?#25163;什?#26009;齐全的情况下,30分钟快速完成商户开通,自助开通便捷高效。
                    2. 人工受理
                    商户可以直接与宝付营销?#34892;?#32852;系,我们将会根据您的?#23548;是?#20917;,由专业咨询顾问一对一协助您快速完成申请流程。
                  • Q:申请商户号以后多久能获得反馈?
                    在您填写并提交完自助申请后1-3个工作日内,我们会?#36873;?#21830;户号及集成开发指引”等审批结果以邮件形式回复至您填写申请时的联系email信箱。
                  • Q:商户号信息填写有误怎么办?
                    您可以通过邮件、企业QQ或者拨打宝付客服?#34892;?#19987;线:021-68811008 联系宝付客服人?#20445;?#25105;们按要求验证完您的相关资料后,为您更新相关信息。
                  • Q:没有收到宝付发来的通知邮件怎么办?
                    您可以通过邮件、企业QQ或者拨打宝付客服?#34892;?#19987;线:021-68811008 联系宝付客服人?#20445;?#25105;们会为您重发系统邮件,如果您提供的邮箱无法接受我们的系统邮件,请您重新提供一个可靠、大型的邮箱服务商的邮箱作为接收地址。
                  • Q:商户如何登录?
                    有两种方式登录,一是通过宝付官网登录,二是通过宝付商户后台登录
                    1) 官网登录:
                    第一步:访问宝付官网,网址:http://www.baofoo.com
                    第二步:输入商户号、账户名、登录密码、验证码,点击登录
                    2) 商户后台登录:
                    第一步:访问宝付商户后台,网址:https://bm.baofoo.com
                    第二步:输入商户号、账户名、登录密码、验证码,点击登录
                  • Q?#21644;?#35760;登录密码怎么办?
                    您可以通过自助?#19968;?#21151;能?#19968;?#30331;录密码,在登录框,点击“?#19968;?#30331;录密码?#20445;?#36755;入商户号、用户名、验证码等操作,通过邮箱?#19968;亍?/dt>
                  • Q:如何修改/关闭/?#22659;?#25805;作员权限?
                    在操作员管理页面点击“修改?#20445;?#20462;改操作员的登录状态为“暂停?#20445;?#21363;关闭操作?#20445;?#22312;操作员管理页面点击“?#22659;?#21363;?#22659;?#25805;作?#20445;?#22312;操作员管理页面点击“设置权限”即可修改操作员权限。
                  • Q:如何修改商户基本信息?
                    如需修改商户基本信息,请直接与宝付客服人员联系。宝付客服?#34892;?#19987;线:021-68811008。
                  • Q:什么是密钥?
                    密钥是一组信息编码,它参与密码的“运算?#20445;?#24182;对密码的“运算”起特定的控制作用。密钥作为商家和宝付之间进行签名处理的密码,也是商家和宝付之间的信任基础,商家有义务?#21672;?#20445;管密钥。
                  • Q:关于登录密码要注意哪些事项?

                    商户登录后可以修改当前登录用户的密码,商户系统初始默认密码为“111111?#20445;?#21830;家第一次登录后应自行修改登录密码,并定期修改密码,以保证系统的安全性。
                    密码规则:
                    A.密码长度为7至15位,由的数字、大小写字母、符号组成。
                    B.密码中不能包含有空格,不能与登录使用的用户名相类似,例如:用户名是12345678,密码就不能设置123456或1234567等。 

                  • Q:如何修改登录密码?
                    登录商户系统,点击【商户服务】中【操作员信息】,点击“修改?#20445;?#36755;入原登录密码和新登录密码,点击“提交”即可。
                  • Q:对操作员设置有什么条件限制?
                    只有拥有操作员管理权限的操作员才能对操作员进行设置,一般拥有此权限的是商户管理?#20445;?#21830;户管理员可以通过此功能设置新的操作?#20445;?#26681;据人?#22791;?#20301;不同设置不同的操作权限,商户管理员可根据不同的需要,?#25105;?#36171;予或取消某个操作员的权限。
                  • Q:如何添加宝付企业版的操作员?
                    点击?#23433;?#20316;员管理”栏目下的“添加”按钮,进入以下页面进行添加操作。
                    操作员的登录名必须是邮箱地址。
                    操作员姓名即操作员的真实姓名。
                    操作员登录密码不能太过简单,必须是6?#25442;?位以上数字、字母、符号的三选二组合。
                    操作员安全问题是便于操作员?#19968;?#30331;录密码时使用。
                    添加操作员必须绑定手机验证码,此处点击发?#20572;?#21363;绑定的手机会收到一条宝付发送的验证码短信,输入短信中验证码即可。
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